Zo gaat Malina om met jouw gegevens

Welke gegevens verzamelen we

Om een account te openen en veilig te laten spelen, hebben we een aantal gegevens van je nodig. Dit gaat om identificatiegegevens zoals je naam, geboortedatum en adres, contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, en verificatiedocumenten die we nodig hebben om je leeftijd en identiteit te bevestigen. We vragen dit onder meer omdat het minimum leeftijd om bij Malina te spelen 24 jaar is, en we dit moeten kunnen controleren.

Daarnaast verzamelen we transactiegegevens wanneer je stort of opneemt via iDEAL, Visa, Mastercard, bankoverschrijving of cryptocurrencies zoals Bitcoin, Ethereum en Tether. Ook leggen we speelgedrag vast, zoals welke spellen je speelt, hoeveel je inzet en hoe vaak je inlogt. Dit helpt ons niet alleen om je account te beheren, maar ook om signalen van mogelijk risicovol speelgedrag te herkennen.

Technische gegevens, zoals je IP-adres, apparaattype, browser en cookies, worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en om fraude te voorkomen.

Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om je identiteit en leeftijd te verifiëren voordat je geld kunt storten of opnemen
• Om stortingen en uitbetalingen via jouw gekozen betaalmethode te verwerken
• Om klantenservice te bieden wanneer je contact opneemt via livechat of e-mail
• Om verantwoord spelen te ondersteunen, bijvoorbeeld door limieten te signaleren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder controles die te maken hebben met het Nederlandse kansspeltoezicht
• Om fraude, witwassen en misbruik van het platform te voorkomen

We gebruiken je gegevens nooit voor doeleinden die niet met deze punten te maken hebben, zonder dat we je daar vooraf over informeren.

Hoe lang we gegevens bewaren

De bewaartermijnen van jouw gegevens zijn afhankelijk van het type informatie en van wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding en het voorkomen van fraude. We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor de exacte bewaartermijnen die op jouw situatie van toepassing zijn, verwijzen we je naar de volledige juridische documentatie in de footer van de site.

Beveiliging van je gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegang binnen ons team en regelmatige controle van onze systemen. Geen enkel systeem is echter volledig waterdicht, en we raden aan om zelf ook zorgvuldig om te gaan met je inloggegevens en deze niet met anderen te delen.

Delen van gegevens met derden

We delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Denk aan betaalproviders die stortingen en uitbetalingen verwerken, aanbieders van spellen zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt die speeldata nodig hebben om spellen te laten werken, en partijen die ons helpen bij fraudepreventie of klantenservice. We delen geen gegevens voor commerciële doeleinden van derde partijen zonder jouw toestemming.

In sommige gevallen kunnen we verplicht zijn gegevens te delen met toezichthoudende instanties, waaronder de Kansspelautoriteit (KSA), in het kader van hun rol bij het toezicht op de Nederlandse kansspelmarkt.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je verwerken, om onjuiste gegevens te laten corrigeren, en om in bepaalde gevallen te vragen je gegevens te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking en om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact op via de klantenservice. We reageren zo snel mogelijk en vragen mogelijk om aanvullende verificatie om te zorgen dat we gegevens aan de juiste persoon verstrekken.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken cookies om de site goed te laten werken, je voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via je browserinstellingen. Let op dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Verantwoord spelen en jouw gegevens

Gegevens over je speelgedrag kunnen worden gebruikt om signalen van risicovol speelgedrag te herkennen en om je te informeren over tools zoals stortingslimieten, tijdslimieten of zelfuitsluiting. Als spelen geen plezier meer is, kun je terecht bij Loket Kansspel op 0900-2177721 of via https://www.loketkansspel.nl/, en bij AGOG via https://www.agog.nl/ voor onafhankelijke hulp en advies.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of in onze dienstverlening. We raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Voor vragen over gegevensverwerking, licentiegegevens of de exacte bedrijfsnaam die verantwoordelijk is voor deze verwerking, verwijzen we je naar de footer van de site.

Meer weten over hoe we spelen bij Malina inrichten? Bekijk onze pagina's over Verantwoord spelen, Betaalmethoden en de Algemene voorwaarden. Wil je direct aan de slag, dan kun je je aanmelden en je gegevens veilig bij ons achterlaten.